«Sadakat»


Marka Sadakati Mümkün Mü?

Şirketleri çok yakından ilgilendiren marka sadakati kavramının tanımını, müşterilerin markaya duyduğu tutku ve bağlılık derecesi olarak belirten ünlü marka teorisyeni David Aaker, yaptığı araştırmalar sonucunda ortaya çıkardığı sadakat piramidinde marka sadakatinin farklı düzeylerde gerçekleşebildiğine vurgu yapıyor. Şirketlerin hayali ise tabii ki piramidin en üstü! Markaya duydukları sadakatin yüksekliği sayesinde önemli birer marka elçisine dönüşen sadık […]
by admin / 22 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat, Sadakat Programları

Şirketler Neden Uzun Dönem Sadakat Yapmalı?

Markaların sadık müşterilere ve bayilere sahip olabilmeleri için pazarlama stratejileri içesinde yer alması gereken uzun dönem sadakat, kısa dönemde elde edilebilecek kazançlar yerine şirketlerin uzun bir süre içerisinde kazanabileceği bağlılığa ve kârlılığa odaklanır. Sürdürülebilir bir sadakat ve istikrar, markalara düzenli gelir sağlayacağından uzun dönem müşteri ve bayi sadakati, büyük ya da küçük her şirket için […]
by admin / 1 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Çağrı Merkezi Çalışan Bağlılığı

Şirketler, çağrı merkezi çalışan bağlılığı ve motivasyonunu nasıl arttırabilir ?Müşteriler, bilgi almak istediklerinde, sorun yaşadıklarında, hizmet alma talebinde bulunduklarında ve bunun gibi daha pek çok senaryoda, çağrı merkezi çalışanları ile sürekli etkileşim içerisinde bulunurlar. Çağrı merkezi ekipleri, belirttiğimiz bu tarz roller nedeniyle şirketlerdeki problem çözücü kişiler olduklarından markaların önem ve değer vermesi gereken konular arasında […]
by admin / 27 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Çalışan Sadakati Neden Önemli?

Kurumların başarıya ulaşmasında büyük bir rolü bulunan çalışan sadakati, çalışan memnuniyeti ile doğrudan bağlantılıdır ve çalışan verimliliği de bu iki faktörün durumuna ve yoğunluğuna göre artar ya da azalır. Bir üçgenin köşelerini temsil eden çalışan sadakati, memnuniyeti ve verimliliği; şirket başarısını, üçgenin ortasına yerleştirir ve bu köşeler birbirini tamamladığı müddetçe kurumlar hedeflerine ulaşabilir ve dolayısıyla […]
by admin / 29 Mayıs 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Loyalty’nin Değişen Yüzü: Müşteri Sadakatini 5 Adımda Geliştirin!

Müşterilerin beklentilerini karşılayabilmek, müşteri deneyimini zenginleştirecek programlar kullanmaktan ve tüketici odaklı bir marka olmaktan geçiyor!     Başlangıcından itibaren zaman içerisinde düzenli olarak evrimleşen günümüzün endüstrilerini ve onların yaşadıkları değişimi anlamak için sadece akıllı telefonlara bakmak bile yeterli. Bundan 10 yıl önce akıllı telefonlara nasıl sadece çok az kişi sahipken ve şimdi, milyarlarca insanın elinden […]
by admin / 9 Nisan 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Sadakat Programı

Değer katan, davranışsal sadakati tetikleyen ve ürün dağıtmanın ötesine geçen günümüz sadakat projelerinin doğru platformlara, programlara, mesajlara ve deneyimlere ihtiyacı var!   Son kullanıcıya, çalışanlara, bayilere yönelik tüm sadakat programı geleceği; gerçek zamanlı ödüllendirme, memnuniyet ve kişiselleştirilmiş seçeneklere dayanıyor. Geleneksel sadakat programlarını bu beklentilere uyacak şekilde evrimleştirmek çok önemli. Kullanıcılar sabırsız olduğundan ve anlık ödüllendirme ya […]
by admin / 6 Şubat 2019 /In Blog, Sadakat, Sadakat Programları
müşteri sadakat

Müşteri Sadakati Nasıl Geliştirilir?

Müşteri Sadakati Nasıl Geliştirilir? Artık pazarlamanın odak noktası müşteri sadakati olmaya başladı. Yurtdışında markalara, ömür boyu bağlı müşteriler oluşturabilmek için “Life Time Customer” adı altında birçok çalışma yapılıyor. Özellikle rekabetin yüksek olduğu, hareketli sektörlerde fark yaratabilmek ve müşterilerin ne kadar değerli olduğunu göstermek adına tercih edilen sadakat programları, iki taraf arasında sağlıklı ve güven odaklı […]
by admin / 8 Ocak 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat, Sadakat Programları

Çalışan Bağlılığını Yeni Yıl Zamanı Nasıl Arttırırsınız?

Eğlence ve heyecan seviyesini yükseltmesiyle senenin en güzel, en canlı zamanı olan yeni yıl dönemi çalışanların bir sonraki sene hayatlarında değişiklik arayışına girmeleri ve iş yoğunluğu nedeniyle bağlılıklarını azaltabiliyor. Yılbaşı süslemeleri, partiler, hediye alışverişleri, ekipleri biraz zorlayabildiği ve dikkatlerinin dağılmasına sebep olabildiğinden yılbaşı zamanında çalışanların stresini azaltmak, performanslarını arttırmak ve bağlılıklarını desteklemek ve canlandırmak için […]
by admin / 25 Aralık 2018 /In Blog, Sadakat
English