Performans Yönetiminin İncelikleri!

Büyük bir değişimin içerisinde olan performans yönetimi, artık vadesini doldurmuş yöntemleri arkasında bırakıyor. Eskiden sadece yılda bir ya da iki kez belirlenen ve yılsonunda tekrar gözden geçirilen performans hedeflerinin ve bununla bağlantılı olarak yapılan performans değerlendirmelerinin pek de sağlıklı sonuçlar vermediği ortada! Şirketler, bu sistemlerin fazla iş yüküne yol açtığı, işbirliğini azalttığı ve çalışan bağlılığına […]
by admin / 9 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

İzinli Veri Tabanı

İzinli Veri Tabanı Nedir? 2015 yılında yürürlüğe giren ve şirketlerin, markaların kimi faaliyetlerinde önemli bir değişime sahip olan ETK yani “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Kanunu” izinli veri tabanı kavramını yakından tanımamıza neden oldu. KVKK yani 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” çerçevesinde ortaya çıkan izinli veri tabanı ile birlikte bir kişinin verilerinin kaydedilmesi işlemi için açık […]
by admin / 2 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

Şirketler Neden Uzun Dönem Sadakat Yapmalı?

Markaların sadık müşterilere ve bayilere sahip olabilmeleri için pazarlama stratejileri içesinde yer alması gereken uzun dönem sadakat, kısa dönemde elde edilebilecek kazançlar yerine şirketlerin uzun bir süre içerisinde kazanabileceği bağlılığa ve kârlılığa odaklanır. Sürdürülebilir bir sadakat ve istikrar, markalara düzenli gelir sağlayacağından uzun dönem müşteri ve bayi sadakati, büyük ya da küçük her şirket için […]
by admin / 1 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Çağrı Merkezi Çalışan Bağlılığı

Şirketler, çağrı merkezi çalışan bağlılığı ve motivasyonunu nasıl arttırabilir ?Müşteriler, bilgi almak istediklerinde, sorun yaşadıklarında, hizmet alma talebinde bulunduklarında ve bunun gibi daha pek çok senaryoda, çağrı merkezi çalışanları ile sürekli etkileşim içerisinde bulunurlar. Çağrı merkezi ekipleri, belirttiğimiz bu tarz roller nedeniyle şirketlerdeki problem çözücü kişiler olduklarından markaların önem ve değer vermesi gereken konular arasında […]
by admin / 27 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Müşteri Sadakat Projeleri

Müşteri Sadakat Projeleri Şirketlere, markalara kazancı saymakla bitmeyen müşteri sadakat projeleri, program içerisinde son kullanıcıya sunulan çeşitli avantajlar, indirimler, hediyeler, ödüller, puanlar, promosyon ürünler aracılığıyla bağlılığı ve memnuniyeti üst noktaya taşımayı amaçlar. Müşterilerin yaşadıkları deneyimi zenginleştirmek, beklentilerini karşılamak, tüketici odaklı bir marka olmak için ihtiyaç duyulan müşteri sadakat programları sayesinde müşteri sadakatine sahip olmak çok […]
by admin / 26 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

Mobil Sadakat Uygulamalarıyla Fiş Okuma

Mobil Sadakat Uygulamalarıyla Fişini Okut Puan Kazan! Müşteri sadakati yaratırken mobil uygulamalardan destek almak günümüz dünyasının olmazsa olmazları arasında yer aldığından fiş okuma uygulaması gibi mobil uygulamalarla tüm markalar tanışmalı ve avantajlarından faydalanmalı. Rakip şirketlerin önüne geçebilmek ve onlarla rekabet edebilmek için markaların mutlaka kullanması gereken mobil sadakat uygulamalarının, satışların ve kârın yükselmesinde doğrudan etkisi […]
by admin / 25 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları
satıs ekiplerini ödüllendirme

Bayiler ve Satış Ekipleri İçin En İyi Ödüllendirme Seçenekleri

Bayiler ve Satış Ekipleri İçin En İyi Ödüllendirme Seçenekleri Şirketler, doğru yönlendirmeler sayesinde satış ekiplerinin, bayilerin sıkı bir şekilde çalışmalarını sağlayabildiğinden başarılı sonuçlar elde edebilmek için şirketlere büyük ve önemli görevler düşüyor. Yoğun dönemlerde gösterilen dikkat etme, özveri gösterme, takdir etme eylemleri tüm zamana yayıldığında bu durum, bayilerin ya da satış ekiplerinin işlerine daha fazla […]
by admin / 18 Haziran 2019 /In Blog, Ödüllendirme, Sadakat Programları

Şirketlerin Doğum Günü Uygulamaları

Çalışanlara verilen önemi, değeri göstermenin basit ama güçlü bir yolu olan şirketlerin doğum günü uygulamaları, aynı zamanda çalışanların ekibin parçası olduklarını hissetmelerine yardımcı oluyor. Küçük kurumlarda, daha az çalışana sahip şirketlerde her çalışan için bir organizasyon yapmak kolay olurken; kuruluşlar büyüdükçe bunu yapmak zor hale geliyor. 2017 yılında yapılan bir çalışan bağlılığı raporuna göre; çalışan […]
by admin / 11 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat Programları

Çalışan Sadakati Neden Önemli?

Kurumların başarıya ulaşmasında büyük bir rolü bulunan çalışan sadakati, çalışan memnuniyeti ile doğrudan bağlantılıdır ve çalışan verimliliği de bu iki faktörün durumuna ve yoğunluğuna göre artar ya da azalır. Bir üçgenin köşelerini temsil eden çalışan sadakati, memnuniyeti ve verimliliği; şirket başarısını, üçgenin ortasına yerleştirir ve bu köşeler birbirini tamamladığı müddetçe kurumlar hedeflerine ulaşabilir ve dolayısıyla […]
by admin / 29 Mayıs 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Mevcut Müşteri Yeni Müşteriye Karşı!

Sadakat Konusunda Kim Daha Efektif? Bir müşteri kaybetmenin maliyeti, yeni müşteri kazanırken çarpı yedi olduğundan şirketler, müşteri kaybetmek yerine hayat boyu müşteri kavramını yaratmanın yollarını bulmalı!   Dışarıdaki piyasa yoğun, rekabet fazla ve bu yoğunluk zaman geçtikçe daha da artmaya devam ediyor. Böyle durumlarda markanızı öne çıkarmak ve sizin ürününüzün ya da hizmetinizin rakiplerinizden daha […]
by admin / 23 Mayıs 2019 /In Blog, Ödüllendirme, Sadakat Programları
English