«Loyalty»


Yaratıcı İK Uygulamaları

Bugün, yaratıcılık ve inovasyon tüm sektörlerde olduğu gibi insan kaynakları alanında da büyük bir önem arz ediyor ve yaratıcı İK uygulamaları, çalışan markası olma amacında olan şirketleri çok yakından ilgilendiriyor. Rekabetçi iş dünyasında ihtiyaç olan ve yetenekli çalışanlar tarafından o şirketin tercih edilmesinde ya da mevcut çalışanların şirket içerisinde tutulmasında etkili olan yenilikçi İK uygulamalarını […]
by admin / 19 Ağustos 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları, Uncategorized

Perakende Sektörü Çalışanlarının Motivasyonu Nasıl Yükseltilir?

Müşterilerle birebir iletişimde bulunan ve potansiyel bir müşteriyi, harcama yapan müşteriye dönüştürme şansına sahip olan perakende sektörü çalışanlarının motivasyonu, markaların en önemli görevlerinden biri olmalı! Perakendecilik sektörü söz konusu olduğunda adeta markanın yüzü olarak ön planda olan ve işin iyi ya da kötü gitmesinde doğrudan etkisi bulunan mağaza çalışanları, ne kadar memnun ve mutlu olursa […]
by admin / 30 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat Programları

Marka Sadakati Mümkün Mü?

Şirketleri çok yakından ilgilendiren marka sadakati kavramının tanımını, müşterilerin markaya duyduğu tutku ve bağlılık derecesi olarak belirten ünlü marka teorisyeni David Aaker, yaptığı araştırmalar sonucunda ortaya çıkardığı sadakat piramidinde marka sadakatinin farklı düzeylerde gerçekleşebildiğine vurgu yapıyor. Şirketlerin hayali ise tabii ki piramidin en üstü! Markaya duydukları sadakatin yüksekliği sayesinde önemli birer marka elçisine dönüşen sadık […]
by admin / 22 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat, Sadakat Programları

Performans Yönetiminin İncelikleri!

Büyük bir değişimin içerisinde olan performans yönetimi, artık vadesini doldurmuş yöntemleri arkasında bırakıyor. Eskiden sadece yılda bir ya da iki kez belirlenen ve yılsonunda tekrar gözden geçirilen performans hedeflerinin ve bununla bağlantılı olarak yapılan performans değerlendirmelerinin pek de sağlıklı sonuçlar vermediği ortada! Şirketler, bu sistemlerin fazla iş yüküne yol açtığı, işbirliğini azalttığı ve çalışan bağlılığına […]
by admin / 9 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

İzinli Veri Tabanı

İzinli Veri Tabanı Nedir? 2015 yılında yürürlüğe giren ve şirketlerin, markaların kimi faaliyetlerinde önemli bir değişime sahip olan ETK yani “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Kanunu” izinli veri tabanı kavramını yakından tanımamıza neden oldu. KVKK yani 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” çerçevesinde ortaya çıkan izinli veri tabanı ile birlikte bir kişinin verilerinin kaydedilmesi işlemi için açık […]
by admin / 2 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

Şirketler Neden Uzun Dönem Sadakat Yapmalı?

Markaların sadık müşterilere ve bayilere sahip olabilmeleri için pazarlama stratejileri içesinde yer alması gereken uzun dönem sadakat, kısa dönemde elde edilebilecek kazançlar yerine şirketlerin uzun bir süre içerisinde kazanabileceği bağlılığa ve kârlılığa odaklanır. Sürdürülebilir bir sadakat ve istikrar, markalara düzenli gelir sağlayacağından uzun dönem müşteri ve bayi sadakati, büyük ya da küçük her şirket için […]
by admin / 1 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Çağrı Merkezi Çalışan Bağlılığı

Şirketler, çağrı merkezi çalışan bağlılığı ve motivasyonunu nasıl arttırabilir ?Müşteriler, bilgi almak istediklerinde, sorun yaşadıklarında, hizmet alma talebinde bulunduklarında ve bunun gibi daha pek çok senaryoda, çağrı merkezi çalışanları ile sürekli etkileşim içerisinde bulunurlar. Çağrı merkezi ekipleri, belirttiğimiz bu tarz roller nedeniyle şirketlerdeki problem çözücü kişiler olduklarından markaların önem ve değer vermesi gereken konular arasında […]
by admin / 27 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Müşteri Sadakat Projeleri

Müşteri Sadakat Projeleri Şirketlere, markalara kazancı saymakla bitmeyen müşteri sadakat projeleri, program içerisinde son kullanıcıya sunulan çeşitli avantajlar, indirimler, hediyeler, ödüller, puanlar, promosyon ürünler aracılığıyla bağlılığı ve memnuniyeti üst noktaya taşımayı amaçlar. Müşterilerin yaşadıkları deneyimi zenginleştirmek, beklentilerini karşılamak, tüketici odaklı bir marka olmak için ihtiyaç duyulan müşteri sadakat programları sayesinde müşteri sadakatine sahip olmak çok […]
by admin / 26 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

Mobil Sadakat Uygulamalarıyla Fiş Okuma

Mobil Sadakat Uygulamalarıyla Fişini Okut Puan Kazan! Müşteri sadakati yaratırken mobil uygulamalardan destek almak günümüz dünyasının olmazsa olmazları arasında yer aldığından fiş okuma uygulaması gibi mobil uygulamalarla tüm markalar tanışmalı ve avantajlarından faydalanmalı. Rakip şirketlerin önüne geçebilmek ve onlarla rekabet edebilmek için markaların mutlaka kullanması gereken mobil sadakat uygulamalarının, satışların ve kârın yükselmesinde doğrudan etkisi […]
by admin / 25 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

Şirketlerin Doğum Günü Uygulamaları

Çalışanlara verilen önemi, değeri göstermenin basit ama güçlü bir yolu olan şirketlerin doğum günü uygulamaları, aynı zamanda çalışanların ekibin parçası olduklarını hissetmelerine yardımcı oluyor. Küçük kurumlarda, daha az çalışana sahip şirketlerde her çalışan için bir organizasyon yapmak kolay olurken; kuruluşlar büyüdükçe bunu yapmak zor hale geliyor. 2017 yılında yapılan bir çalışan bağlılığı raporuna göre; çalışan […]
by admin / 11 Haziran 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat Programları
English