Basında Biz

Biggloyalty CEO’su Enis Karslıoğlu, HR Dergi’nin düzenlediği Co-Performans Zirvesi’nde, “Dijital Teknolojide Dönüşüm ve Anlık Ödüllendirme” ile ilgili konuşma yaptı.

Çalışan performans yönetiminde dijital teknolojideki dönüşümün yakalanmasıyla beraber anlık etkileşim ve sosyal takdir büyük önem kazanıyor. Kurum içine özel olarak kurulacak olan intranet sosyal medya platformu ve takdir mekanizmaları ile ödüllendirme sistemi anında devreye giriyor. Başarının hemen ardından gelen adımlarla ödülü, çalışanın seçmesine izin veren sistem, mobil erişim sayesinde her an her yerde kullanılabiliyor ve anlık etkileşime izin veriyor.

Günümüzde anahtar kelime haline gelen anlık geri bildirim, çalışanların motivasyonunda ve gelişiminde büyük rol oynuyor. Performans yönetimi açısından çok önemli olan anlık geri bildirim, şirket içi iletişimi ve etkileşimi de üst noktaya taşıyor ve çalışanların birbirlerinin performanslarının sorumluluğunu üstlenmesini sağlıyor.

Takdiri ve ödüllendirmeyi iç içe geçiren dinamik bir sistemin, takdirlerin paylaşılabileceği sosyal bir ortamın, anlık ödüllendirmeye izin veren işlevsel bir platformun kişileri ve İK yöneticilerini nasıl motive ettiği ve şirket hedeflerine nasıl ulaştırdığı, tüm süreçleriyle Co-Performans Zirvesi’nde, Enis Karslıoğlu tarafından anlatıldı.

Biggshop, IDC Türkiye tarafından düzenlenen Dijital Perakende Yarışmasında Birinci oldu.

Biggshop Dijital Franchise modeli ile katıldığı IDC Türkiye tarafından düzenlenen Dijital Perakende Yarışmasında, sektördeki birçok firmayı geride bırakarak dijital kanallar kategorisinde birinci olmuştur.

Biggshop, “BiggDesign” konsepti ile müşterilerine, “erişilebilir lüks, erişilebilir sanat” olarak tanımlanabilecek ürünler sunmayı hedefliyor.

1999 senesinden bu yana tam 16 yıldır Biggshop, internet üzerinde ve dijital dünyada kuvvetli teknik alt yapısıyla biliniyor. BiggPlus grup şirketleri, şimdi bu tecrübeyi ve birikimi yeni bir konsept olan E-TİCARET FRANCHISE VE FACEBOOK SHOP (SOSYAL MEDYA MAĞAZACILIK) modelinde topluyor.

HR Dergi İnsan Kaynakları ve Yönetim Dergisi İlanımız

BIGGSTARS ÇALIŞAN TAKDİR & ÖDÜLLENDİRME PROGRAMI

Çalışanlarını önemseyen şirketler, çalışanlarına "değerli olduklarını" hissettirerek ve onları kurum ilkeleri çerçevesinde "ödüllendirerek" motive ederler.

» Yüksek performans ve verimli çalışan profili oluşturması

» Çalışanların kurum kültür ve değerlerine bağlı hale gelmesi

» Verimli çalışanların görünür olması

» Çalışanların istatistiklerle ödüllendirilmesi

» Ödül Puanların hediyelere dönüşmesi

Müşteri Bağlılık Programlarının Markalar İçin Önemi

Sadakat projeleri için projeyi üstlenecek olan firmanın çok iyi bir kadro ve alt yapısı olması gerekiyor.

Her sektörde yeni marka sayısının büyük bir hızla yükseldiği ve rekabetin her geçen gün arttığı dünyamızda şirketler yeni müşteri kazanmak ve var olan müşterilerini elde tutmak için çeşitli programlar uyguluyor, her daim farklı ve yaratıcı kampanyalarla müşterilerinin önüne çıkmak zorunda kalıyorlar.

Firmaların müşterileri ile karşılıklı etkileşim içinde olma ihtiyacı bir yana, yeni müşteri elde etme maliyetlerinin var olan müşteriyi elde tutma maliyetlerinden çok daha fazla olduğunu da düşünürsek, "Müşteri Ödül ve Bağlılık Programları"nın ne denli önemli olduklarını daha iyi anlayabiliriz.

Şurası muhakkak ki ödüllendirdiğiniz müddetçe müşteriniz ile irtibatta kalma ihtimaliniz çok daha fazladır. Hedef kitlesine göre birkaç alternatifle karşımıza çıkan "Müşteri Bağlılık Programları" profesyonelce uygulandıkları takdirde karlılık yaratıyor, veri tabanı yaratıyor ve müşterileri markalara biraz daha bağlıyor. Ancak Sadakat Projeleri için projeyi üstlenecek olan firmanın çok iyi bir kadrosu ve alt yapısı olması lazım. Biz Sanal Mağaza olarak 110 kişilik ekibimizle 15 yıldır 1.000’in üzerinde proje geliştirdik.

Türk Hava Yolları Ürün Çeşitliliğini Geliştiriyor

Sizleri, içinde online alışverişin de yer aldığı, Türkiye'nin en büyük Sadakat Programı ile tanıştırmak isteriz: Türk Hava Yolları SHOP&MILES Mil Harcama ve Alışveriş Programı.

Sanal Mağaza Loyalty Services tarafından hayata geçirilen ve açılışı 11 Kasım 2014 tarihinde Türk Hava Yolları Genel Müdürü Temel Kotil tarafından bir basın toplantısı ile yapılan bu yeni program, Miles&Smiles üyelerine millerini artık www.shopandmiles.com katalog ve alışveriş sitesinde harcama imkanı sunuyor. Üyeler dilerlerse mil+para veya sadece para seçenekleri ile alışveriş yapabiliyorlar.

www.shopandmiles.com adresinde küçük ev aletlerinden saatlere, oyuncaklardan bisikletlere, bilgisayar ve laptop ürünlerinden telefon ve televizyonlara kadar binlerce ürün yer alıyor. Ek olarak sadece bu sitede bulunabilecek tasarım ürünleri ve Türk Hava Yolları'na özel TK Collection ürünlerinden de bahsetmemiz lazım. Tamamen stoklu olan bu ürünler, kullanıcılara Sanal Mağaza'nın Samandıra'daki 10.000 M2'lik Lojistik Merkezinden ortalama 3 gün içinde ulaştırılıyor.

Program, sadece Türkiye'de hizmet vermiyor, aynı zamanda ABD, İngiltere, Almanya, Fransa, Belçika, Hollanda, Rusya, Birleşik Arap Emirlikleri, İspanya ve İtalya’da ikamet eden Miles&Smiles üyeleri de bu hizmetten faydalanabiliyor.

Sanal Mağaza olarak; teknik alt yapı, yazılım, ürün tedarik zincir ve proje yönetimi ile çağrı merkezi hizmetleri sunduğumuz bu projemizi gurur ve mutlulukla siz değerli dostlarımızla paylaşmak istedik.