Marketing Türkiye / Deneyim Tasarımı ve Yönetim Zirvesi XCO

Marketing Türkiye’nin düzenlediği Deneyim Tasarımı ve Yönetim Zirvesi XCO’da Enis Karslıoğlu’nun yaptığı “Müşteri Deneyiminde Dijital Teknolojilerin Etkisi” konuşması

Dijital dönüşüm ile birlikte daha çok ön planda olan ve önem kazanan sosyal medya ve mobili ve CRM, Big Data gibi verileri kullanarak müşteri deneyimini zenginleştirmek ve özelleştirmek çok önemli! Bu verileri etkili bir şekilde kullanmak ve satışa dönüştürmek için dijital teknolojileri yakından takip etmek ve müşterileri, tüm temas noktalarında yakalamak gerekiyor.